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FAQ

  • 내륙배송비는 무엇인가요?

    필리핀, 혹은 한국 도착 후 현지에서 배송하는 요금을 말하며 1회 발송 마다 부과됩니다.

    필리핀 현지는 350~500페소, 한국은 4천원~1만원 이내로 청구됩니다.

    기본 배송 외 급송, 시간지정 등의 서비스는 별도입니다.


  • 제 물건 입고 되었나요?

    제 물건 입고 되었나요?

    고객님의 물품은 택배함에 안전하게 들어오며, 전과정이 녹화됩니다.

    관련하여 입고 일정 조회는 네이버 <택배송장조회>혹은 각 구매사이트 마이페이지를 진행상황이 조회됩니다.

    저희 역시 동 사이트를 사용해 조회 할 뿐이기에 문의 전,반드시 네이버를 통해 확인 부탁드립니다.


  • 배대지 방문 접수 가능한가요? 사람이 있나요?

    배대지 24시간 방문 접수 가능하시며, 무인 우편함 제도를 운영 중에 있습니다.(CCTV 24시간 원격녹화)

    외부 배송등으로 부재인경우 택배함에 놓아주십시오.


  • 필리핀 배송시간을 알 수 있나요? 배송전 연락주나요?

    담당자(현지인)이 배송 전 연락드리며, 필리핀 현지 배송시간은 도로사정 등으로 사전 공지가 어려운 점 양해부탁드립니다.

    다만, 특별한 시간 지정을 원하시는 경우, 배송비 선입금 및 배송비 추가를 통해 라라무브등의 배송 서비스로 발송해 드릴 수 있습니다.


  • 오늘 보내면 내일 받을 수 있나요?

    원칙적으로 익일 발송 후 익익일 수령이나, 퀵서비스 – 직접 방문 입고 및 Express 비용을 부담하시는 경우 익일 배송을 진행하고 있습니다.

    익스프레스 비용은 품목에 따라 틀립니다.


  • 배송기간은 어떻게 되나요?

    고객님 상품은 통상 배대지 도착 익일 출발하여 항공은 2일~3일 이내, 선박은 3주 전후로 수령이 가능하십니다.

    다만 국제 배송 환경, 통관 정책등으로 인하여 부득이하게 지연되거나 편경될 수 있습니다.


  • 요금은 어떻게 계산되나요? or 제 물건의 배송비는 어떻게 되나요?

    고객님 항공비용은 모두 KG당 계산되며, 단 부피 – 무게 중량 중 무거운 쪽으로 계산됩니다.

    고객님의 상품을 수령해봐야 정확한 금액이 산출됩니다.


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